账号安全
账号与登录保护
手机号、邮箱与第三方验证方式可以组合开启，异地或新设备登录会立即推送提醒。管理员可在成员列表中查看当前在线设备，对来源不明的登录会话一键下线，并要求指定成员在下次进入时重新完成验证。所有验证方式都可以在账号设置里随时增删，变更记录同样进入操作日志。
- 异地登录实时提醒
- 在线设备一键下线
- 验证方式自由组合
账号保护 · 权限 · 数据 · 申诉
ayx爱游官网安全与帮助中心
集中处理账号登录、权限调整、数据备份与异常申诉，提交工单后一般 15 分钟内首次响应，每一步处理过程都留痕可查。
四类常见问题，直接找到处理入口
账号、权限、数据与申诉各自独立成条，写明适用条件与所需材料，管理员按条目自查即可，多数问题不需要等人工回复。
权限配置
数据管理
上线前建议逐项确认
以下六条来自日常工单里出现频率最高的情形，逐项确认后可以让活动上线更顺利，也能减少后续排查时间。
- 管理员账号开启双重验证，验证方式保持两种以上
- 成员按岗位分配角色，岗位变动时同步替换权限模板
- 活动文案与素材提前过一遍合规校验，降低退回概率
- 关键数据每日导出一次，在本机或内部盘留存副本
- 删除素材、修改规则等敏感操作开启二次确认
- 离职成员账号在 24 小时内回收，并完成内容交接
三条联系通道，按紧急程度选择
自助解决不了的问题可以从下面三条通道进入，涉及账号冻结与数据异常的事项会优先流转到值班人员。
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在线工单
在帮助中心提交问题，附上账号、活动名称与发生时间，进度和结论都可在工单列表里查看。
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邮件支持
适合需要附上报表、截图或处理说明的场景，发送后由支持人员在工单中建档跟进。
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预约电话回访
适合权限结构梳理、活动上线前检查等需要逐条沟通的事项，提交后由支持人员约定回访时段。